近日，海外營(yíng)銷解決方案綜合服務(wù)平臺(tái)——飛書深諾集團(tuán)（www.fsrq.com.cn）與國(guó)外社交媒體巨頭Meta旗下即時(shí)通訊軟件WhatsApp達(dá)成戰(zhàn)略合作，集團(tuán)成為WhatsApp Business Platform中國(guó)跨境出海企業(yè)營(yíng)銷解決方案領(lǐng)域的第一批官方合作伙伴之一。同時(shí)，集團(tuán)的跨境私域流量運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品——Meetbot智能營(yíng)銷機(jī)器人也整合了WhatsApp軟件API接口，其流量轉(zhuǎn)化和用戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力已支持Meta所有產(chǎn)品平臺(tái)，例如Facebook、Instagram、Messenger和WhatsApp等等。

飛書深諾集團(tuán)為中國(guó)企業(yè)出海做私域流量運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)了WhatsApp Business API單獨(dú)封裝接口，或整合WhatsApp軟件平臺(tái)服務(wù)的Meetbot機(jī)器人智能營(yíng)銷SaaS軟件

飛書深諾集團(tuán)開(kāi)發(fā)了兩種WhatsApp營(yíng)銷服務(wù)模式：1）官方授權(quán)使用的WhatsApp Business API單獨(dú)封裝版本；2）基于Meetbot智能營(yíng)銷機(jī)器人的SaaS平臺(tái)產(chǎn)品解決方案。Meetbot可以讓跨境出海企業(yè)以更加自動(dòng)化、智能化方式使用WhatsApp對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的營(yíng)銷效果和價(jià)值轉(zhuǎn)化。歡迎申請(qǐng)免費(fèi)使用Meetbot智能營(yíng)銷機(jī)器人！

今天的飛書深諾集團(tuán)已經(jīng)有能力為跨境出海企業(yè)提供全漏斗和全鏈路營(yíng)銷解決方案，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)體系更加完整、綜合、靈活和多元，不僅有海外廣告代理銷售、運(yùn)營(yíng)、投放業(yè)務(wù)提供公域的“流量”，還有私域SaaS化解決方案則經(jīng)營(yíng)私域的“留量”，通過(guò)“公域獲客+私域留存+運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化”的組合助力出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)全域消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)。

WhatsApp打造強(qiáng)客戶關(guān)系的強(qiáng)大商業(yè)工具

作為2022年全球活躍用戶數(shù)量排名第一的社交媒體平臺(tái)，WhatsApp APP擁有180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的20多億用戶。在南美、非洲、中東、印度、東南亞、歐洲等海外地區(qū)，WhatsApp更是主流的即時(shí)通訊軟件。[1]

相比電話、短信、電子郵件的傳統(tǒng)信息通訊交流方式，今天的人們更加期待企業(yè)提供高度個(gè)性化社交服務(wù)，75%被訪問(wèn)調(diào)查的用戶[2]表示期待與企業(yè)的溝通方式能像與朋友或家人交流一樣，WhatsApp Business Platform則賦能企業(yè)高效快速的與大量客戶建立個(gè)性化聯(lián)系。

WhatsApp Business Platform是WhatsApp官方發(fā)布的針對(duì)大中型企業(yè)用戶的解決方案產(chǎn)品，該產(chǎn)品經(jīng)過(guò)官方授權(quán)的服務(wù)商開(kāi)放給企業(yè)使用。WhatsApp Business Platform提供的接口可以與客戶關(guān)系管理平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、AI機(jī)器人等無(wú)縫對(duì)接。

跨境出海企業(yè)通過(guò)WhatsApp緊密參與到客戶整個(gè)旅程，從售前咨詢、引流獲客，到留存轉(zhuǎn)化、流量變現(xiàn)、售后支持，再到口碑營(yíng)銷、用戶裂變、二次復(fù)購(gòu)，從而助力企業(yè)建立專業(yè)品牌形象，提升銷售和快速發(fā)展業(yè)務(wù)，并打造緊密客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。

兩大服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景客戶留存和轉(zhuǎn)化

跨境出海企業(yè)可以使用飛書深諾集團(tuán)提供的單獨(dú)封裝的WhatsApp Business API，也可以使用封裝到Meetbot中的私域SaaS化解決方案，以更自動(dòng)化的方式與客戶進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷，提高客戶服務(wù)的滿意度，降低客服成本，并最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化和銷售提升。

借助主動(dòng)對(duì)話和雙向互動(dòng)的特點(diǎn)，Meetbot完美契合了WhatsApp用戶溝通優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從興趣互動(dòng)到客戶轉(zhuǎn)化到提高復(fù)購(gòu)的完整消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景串聯(lián)，幫助出海企業(yè)與消費(fèi)者達(dá)成深度互動(dòng)與持續(xù)性情感關(guān)系建立，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)用戶的不斷裂變。Meetbot目前支持全球主要語(yǔ)言和超過(guò)20種營(yíng)銷應(yīng)用場(chǎng)景！

同時(shí)，Meetbot私域運(yùn)營(yíng)能力也將持續(xù)反哺飛書深諾集團(tuán)公域流量獲客能力，通過(guò)“公域獲客+私域留存+運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化”這樣覆蓋全漏斗和全鏈路營(yíng)銷解決方案，集團(tuán)將幫助跨境出海企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)。

Meta戰(zhàn)略合作關(guān)系大力支持中國(guó)企業(yè)出海

聯(lián)合WhatsApp官方平臺(tái)并成為授權(quán)代理商以后，標(biāo)志著飛書深諾集團(tuán)成為中國(guó)國(guó)內(nèi)唯一一家整合Meta公司全產(chǎn)品渠道、提供全場(chǎng)景海外數(shù)字營(yíng)銷解決方案平臺(tái)。集團(tuán)還是Meta公司久經(jīng)考驗(yàn)的官方授權(quán)廣告代理商之一，而且集團(tuán)對(duì)企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具及服務(wù)的堅(jiān)定投資和給客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值的承諾，也與WhatsApp官方平臺(tái)愿景和使命高度一致。集團(tuán)會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)與Meta公司的長(zhǎng)期商業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，一起搭建跨境出海營(yíng)銷服務(wù)品牌力場(chǎng)。

飛書深諾集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗表示：“我們很榮幸和Meta繼續(xù)深化合作伙伴關(guān)系，希望WhatsApp的企業(yè)解決方案，能為飛書深諾的核心客群——品牌轉(zhuǎn)型的跨境電商企業(yè)和出海品牌，帶去更大的商業(yè)價(jià)值。”

未來(lái)，飛書深諾集團(tuán)將繼續(xù)在跨境出海營(yíng)銷領(lǐng)域不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新型服務(wù)，不斷迭代營(yíng)銷技術(shù)產(chǎn)品和營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷提供更加綜合、多元、深度、更有針對(duì)性的服務(wù)，憑借豐富的媒體資源和先進(jìn)的營(yíng)銷技術(shù)，助力更多企業(yè)揚(yáng)帆起航、逐鹿全球。

飛書深諾集團(tuán)公司簡(jiǎn)介

飛書深諾集團(tuán)（Meetsocial）是深得客戶信賴的數(shù)字化跨境營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。公司成立近十年來(lái)依靠大量國(guó)外媒體資源、數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)海外營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?；谧灾鏖_(kāi)發(fā)的跨境電商、游戲應(yīng)用、軟件APP三大垂直細(xì)分行業(yè)平臺(tái)和七大營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品體系，集團(tuán)為跨境出海企業(yè)提供針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的精準(zhǔn)、全鏈路、一站式海外推廣運(yùn)營(yíng)服務(wù)，以及完整、多元、綜合、專業(yè)的行業(yè)整合營(yíng)銷解決方案，助力成功建立國(guó)際品牌，實(shí)現(xiàn)全球化布局！

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參考文獻(xiàn)資料

1. Digital 2022: Global Overview Report,  DataReportal&We Are Social&Hootsuite, 2022
2. State of Connective Media Oct-Nov 2020