近日，2024萬(wàn)里匯生態(tài)開(kāi)放大會(huì)在深圳正式舉辦。飛書(shū)深諾集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗、飛書(shū)深諾集團(tuán)副總裁兼SinoClick負(fù)責(zé)人張婭雪與海內(nèi)外超1000家跨境貿(mào)易商家、產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)企業(yè)代表及專家學(xué)者共聚一堂，探討企業(yè)出海發(fā)展跨境電商的過(guò)程中，在廣告投放、品牌營(yíng)銷、全球化運(yùn)營(yíng)方面遇到的問(wèn)題、趨勢(shì)和變化，交流解決思路，共謀創(chuàng)新發(fā)展。以下是部分精彩對(duì)話。

一、以現(xiàn)有品牌出海，還是打造一個(gè)全新的國(guó)際化品牌?

飛書(shū)深諾創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗表示，海外的消費(fèi)者不會(huì)強(qiáng)烈地區(qū)別中國(guó)品牌和本地品牌，而是更關(guān)心的是這個(gè)品牌是否與自己有關(guān)。“比如Shein、Anker，他們?cè)诿绹?guó)人的認(rèn)知里和日常接觸到的品牌沒(méi)什么差別。這個(gè)就是我們所說(shuō)的，越本土的品牌就越國(guó)際。”

對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)可以借用已有一定知名度的品牌出海，也可以打造一個(gè)全新的國(guó)際化品牌，但是都需要更多地從用戶視角出發(fā)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況加以選擇。

二、團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)還是在海外運(yùn)營(yíng)?

很多企業(yè)出海發(fā)展跨境電商需要面對(duì)的另一個(gè)難題是“運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在哪?”沈晨崗認(rèn)為這需要綜合考慮多個(gè)因素。

在出海企業(yè)尚處于發(fā)展初期，規(guī)模小，在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)相對(duì)更加靈活，風(fēng)險(xiǎn)也更為可控。同時(shí)，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)可以利用已有的資源和經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)在海外市場(chǎng)的發(fā)展提供有力支持。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和海外市場(chǎng)的深入拓展，海外本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值會(huì)逐漸凸顯。海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)身處目標(biāo)市場(chǎng)，可以更有效地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)等工作。

以飛書(shū)深諾自身為例，在發(fā)展初期，飛書(shū)深諾的主要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在國(guó)內(nèi)，但隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在美國(guó)、日本、印度、迪拜、新加坡等國(guó)家和地區(qū)都設(shè)立了辦公室。這樣的布局使得飛書(shū)深諾能夠更好地了解當(dāng)?shù)赜脩?，為中?guó)企業(yè)出海提供更多本土化的營(yíng)銷創(chuàng)意和策劃，穩(wěn)步提升企業(yè)在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

三、飛書(shū)深諾有哪些創(chuàng)新的項(xiàng)目和產(chǎn)品?

飛書(shū)深諾一直在探索發(fā)展跨境電商的方向，為中國(guó)企業(yè)出海鋪路，并總結(jié)了以下3個(gè)創(chuàng)新方向。

1. 從研發(fā)端向消費(fèi)體驗(yàn)端傾斜

在飛書(shū)深諾看來(lái)，企業(yè)出海是一個(gè)品牌化的過(guò)程，而獨(dú)立站可以不斷地累積用戶、向用戶傳遞品牌信息，是解決品牌差異化的一個(gè)有效途徑。

獨(dú)立站和品牌營(yíng)銷動(dòng)作相配合，可以逐步提高用戶的喜愛(ài)度、忠誠(chéng)度、復(fù)購(gòu)率，最終提升品牌的整體商業(yè)價(jià)值。飛書(shū)深諾也希望提供更多獨(dú)立站的服務(wù)，幫助中國(guó)企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

2. 擁抱AI等數(shù)字技術(shù)

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，飛書(shū)深諾在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資源，成為跨境數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的先行者和龍頭企業(yè)。通過(guò)利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)總結(jié)出更多品類標(biāo)簽、數(shù)據(jù)模型，為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供廣告投放自動(dòng)優(yōu)化、廣告投流預(yù)警、營(yíng)銷管理等服務(wù)，這些服務(wù)最終將拓展應(yīng)用至飛書(shū)深諾全域產(chǎn)品。

目前，飛書(shū)深諾的產(chǎn)品不僅適合獨(dú)立站，也適合中國(guó)企業(yè)在亞馬遜、速賣通、Temu等平臺(tái)發(fā)展跨境電商，以多平臺(tái)應(yīng)用挖掘更多企業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)和價(jià)值。

3. 關(guān)注用戶需求，遵循長(zhǎng)期主義

企業(yè)出海發(fā)展跨境電商是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程。飛書(shū)深諾會(huì)不斷思考、滿足用戶的需求，遵循長(zhǎng)期主義，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)前全中國(guó)跨境電商主體已超過(guò)10萬(wàn)家，獨(dú)立站超20萬(wàn)個(gè)，并呈現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。飛書(shū)深諾也將不斷打磨產(chǎn)品和服務(wù)，更好地服務(wù)中國(guó)企業(yè)出海，助力發(fā)展跨境電商生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共融共生，共贏未來(lái)。