2021年3月24日，由深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的SZCBEA K100發(fā)布會(huì)暨全球跨境電商節(jié)啟動(dòng)大會(huì)在深圳隆重舉行。大會(huì)現(xiàn)場，飛書深諾集團(tuán)（www.fsrq.com.cn）創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗先生發(fā)表了主題為《電商出海進(jìn)化論：如何邁入電商3.0時(shí)代》的個(gè)人講演。以下是講演全文，由集團(tuán)公司編輯人員編輯整理。

沈晨崗在SZCBEA K100發(fā)布會(huì)暨全球跨境電商節(jié)啟動(dòng)大會(huì)分享主題講演《電商出海進(jìn)化論：如何邁入電商3.0時(shí)代》

2020年，中國跨境電商的規(guī)模高速增長。除了中國經(jīng)濟(jì)全球化因素的核心作用，還有很多因素在推動(dòng)跨境電商的發(fā)展：政策在推進(jìn)外循環(huán)，資本市場頭部企業(yè)的上市融資提供了示范效應(yīng)，新冠疫情的爆發(fā)推動(dòng)了全球零售電商化加速。

中國出口跨境電商市場規(guī)模。數(shù)據(jù)單位：10億美元，數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社、中國海關(guān)、商務(wù)部、志象網(wǎng)

相比傳統(tǒng)貿(mào)易，跨境電商優(yōu)勢明顯。傳統(tǒng)貿(mào)易將產(chǎn)品最終送達(dá)消費(fèi)者手里，速度慢、周期長、環(huán)節(jié)多，而跨境電商則簡化了步驟、降低了成本、加快了到消費(fèi)者手里的速度，工廠可以真正賺到錢，這是供應(yīng)鏈能力再次凸顯的機(jī)會(huì)。

從2020年飛書深諾客戶廣告投放花費(fèi)國家及花費(fèi)品類情況中，可以看出，美國是最重要的廣告投放花費(fèi)區(qū)域，相信接下來幾年中還會(huì)保持這種態(tài)勢，但是隨著中國跨境出口企業(yè)出海市場的進(jìn)一步拓展，預(yù)計(jì)花費(fèi)未來將向全球擴(kuò)散。在投放品類方面，3C電子產(chǎn)品、服飾鞋帽還是最重要的品類，但是其他品類如家居&園藝、美容健康占比有較明顯的上升。

飛書深諾集團(tuán)2020年度企業(yè)客戶廣告投放花費(fèi)國家分布和品類分布。數(shù)據(jù)來源：飛書深諾研究院

事實(shí)上，在中國制造業(yè)優(yōu)勢下，中國企業(yè)在發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家均可獲得發(fā)展機(jī)遇。發(fā)達(dá)國家，由于歐美國家市場規(guī)模大、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)市場成熟，可獲得較高的投資回報(bào)。發(fā)展中國家，由于年輕消費(fèi)群體體量巨大、仍保有一定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利，潛力巨大，不過ROI可能相對(duì)較低。向上挑戰(zhàn)，還是向下覆蓋，如何做好跨境業(yè)務(wù)的規(guī)劃，是每個(gè)跨境出口企業(yè)需要思考的。

過去幾年，跨境電商的運(yùn)營渠道也在發(fā)生改變。一個(gè)顯著的趨勢是，獨(dú)立站快速增長，中國出海企業(yè)加速向DTC模式轉(zhuǎn)型。這出于兩個(gè)方面的原因：從供給端看，第三方平臺(tái)問題逐漸顯現(xiàn)，如商品和銷售方式同質(zhì)化嚴(yán)重、政策趨嚴(yán)、利潤縮減、用戶數(shù)據(jù)難以形成私域流量；從需求端看，全球消費(fèi)者偏好變化，偏愛品牌商品、追求個(gè)性化、重視購物體驗(yàn)。這些都為DTC獨(dú)立站的快速增長提供了機(jī)會(huì)。以Shopify為例，2020年GMV同比增長了近一倍，飛書深諾數(shù)據(jù)顯示，80%以上的跨境電商都會(huì)用到Shopify，中國跨境電商賣家在用同樣的基礎(chǔ)設(shè)施在全球范圍內(nèi)和其他國家的同行競爭。

中國跨境電商的發(fā)展已有近十年，經(jīng)歷了“關(guān)注流量”、“關(guān)注產(chǎn)品”到“關(guān)注品牌”三個(gè)階段。在以流量為導(dǎo)向的階段，企業(yè)往往只關(guān)注流量，沒有及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，在以產(chǎn)品為導(dǎo)向的階段，雖然開始深耕單一品類、拓展區(qū)域市場，但還未建立品牌價(jià)值。我們的客戶SHEIN在今天已經(jīng)成為國際性品牌，正在拓展更廣闊的國際市場，不過，從長遠(yuǎn)來看，我們認(rèn)為其作為一個(gè)品牌還很年輕，還有很長的路要走。而中國出口跨境主流企業(yè)都處于初期階段，品牌導(dǎo)向是未來發(fā)展方向。

中國跨境電商從流量導(dǎo)向型時(shí)代，到產(chǎn)品導(dǎo)向型時(shí)代，再到品牌導(dǎo)向型時(shí)代的企業(yè)數(shù)量、市場目標(biāo)、核心策略等特點(diǎn)

各階段企業(yè)面臨不同挑戰(zhàn)。起步階段，需要找到合適的產(chǎn)品、網(wǎng)站，基礎(chǔ)的運(yùn)營能力非常重要。獲得一定流量能夠形成商業(yè)閉環(huán)時(shí)，在2.0階段就要更好地定位自己的品牌和品牌類別，更快速構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈的能力。當(dāng)產(chǎn)品力達(dá)到比較高的程度時(shí)，就需要用品牌跟競爭對(duì)手進(jìn)行更有效區(qū)分，同時(shí)獲得更高的溢價(jià)和利潤以持續(xù)成長。

那處于不同階段的企業(yè)如何進(jìn)化，才能全面邁入電商3.0時(shí)代？飛書深諾作為專注于提供海外營銷解決方案的綜合服務(wù)集團(tuán)，致力于為處于不同階段的出海企業(yè)提供全鏈路賦能解決方案。從基礎(chǔ)能力來說，網(wǎng)站建設(shè)、支付功能、客服系統(tǒng)都是跨境電商起步必備的要素，飛書深諾內(nèi)部專家聯(lián)合了外部合作伙伴給客戶最多的選擇。

基礎(chǔ)運(yùn)營能力是中國跨境電商從0到1增長曲線起點(diǎn)，適合的飛書深諾營銷服務(wù)有：網(wǎng)站建設(shè)、支付功能、客服系統(tǒng)

怎么從1發(fā)展到10？廣告賬戶和媒體投放需要安全高效，創(chuàng)意制作需要有效、快速并且大量更新迭代，吸引用戶提高轉(zhuǎn)化率，數(shù)據(jù)分析需要及時(shí)準(zhǔn)確。我們提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中臺(tái)，可以幫助客戶對(duì)于運(yùn)營的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速、有效的分析。

核心營銷能力助力中國跨境電商從1到10穩(wěn)定增長，適合的飛書深諾營銷服務(wù)有：廣告賬戶和媒體投放、內(nèi)容創(chuàng)意素材制作、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化策略

要往更高階攀登的話就需要更高深的運(yùn)營分析和策略分配，比如說預(yù)算應(yīng)該花多少在YouTube、推特上，在美國、日本、東南亞怎么花錢，這些都需要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊蜎Q策。品牌化方面，什么是品牌？僅僅是所有人知道這還談不上真正的品牌，我們需要用戶研究、定位策略、與用戶的溝通策略，需要有效的創(chuàng)意策略，飛書深諾的品牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)希望助力跨境電商品牌化，在全球范圍內(nèi)和國外品牌競爭。對(duì)于體量很大的企業(yè)，我們會(huì)在整體全球發(fā)展策略上提供推動(dòng)力，哪個(gè)國家需要進(jìn)入，哪個(gè)品類需要調(diào)整，哪個(gè)產(chǎn)品需要針對(duì)性措施，飛書深諾研究院團(tuán)隊(duì)利用過去十年跨境電商發(fā)展的數(shù)據(jù)與全球第三方智庫的信息，幫助企業(yè)進(jìn)行有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。我們?yōu)樾∶鬃鲞^戰(zhàn)略思考地圖，全鏈路輔助它進(jìn)行全球布局。

杠桿專業(yè)能力助力中國跨境電商從10到100發(fā)展成熟，適合的飛書深諾營銷服務(wù)有：廣告投放高級(jí)支持、內(nèi)容創(chuàng)意素材制作、國際化戰(zhàn)略支持

總的來說，飛書深諾提供了全鏈路營銷解決方案，幫助企業(yè)在不同階段都能獲得有效的幫助。我們幫助OPPO在全球三十多個(gè)國家進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布和運(yùn)營，幫助傳音在非洲獲得“非洲之王”的稱號(hào)，幫助阿里的Lazada在東南亞開疆拓土，幫助阿里創(chuàng)新升級(jí)品牌文化內(nèi)核與國際軟實(shí)力。除了頭部企業(yè)，我們也幫助了許多成長中的企業(yè)，如3D打印機(jī)制造商創(chuàng)新三維。

飛書深諾集團(tuán)為中國跨境電商公司提供全鏈路營銷解決方案

讓夢想出海、讓商機(jī)無界，是我們一直以來的使命。謝謝大家。